Category:
Douppi – Suomen Pelimaailman Uusi Aalto
| 0
Sisällysluettelo
- Ainutlaatuinen Pelimaailma Suomalaisille
- Rahapelitalouden Läpinäkyvyys että Turvallisuus
- Monipuoliset Pelivalikoimat
- Tukipalvelun Erinomaisuus
- Maksutavat ja Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelielämys Suomalaisille
Olemme yhdessä luoneet Douppi kokonaan Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Palvelumme sulattaa yhteen edistyneen teknologiset ratkaisut aikaisempaan luotettavuuteen, joka ilmenee joka ikisessä käyttötilanteessa. Pelitoiminta meidän kauttamme kanssa ei milloinkaan ole pelkkää sattumanvaraisuutta – olemme rakentaneet systeemin, mikä havaitsee asiakkaiden mieltymykset ja esittää yksilöllisiä suosituksia vailla tunkeilevaa markkinointia.
Käytössämme on löytyy todistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on asianmukaisesti sertifioitu iTech Labsin -testilaboratorion kautta. Mainittu riippumaton testauslaitos vahvistaa, ettei kaikki mahdolliset pelituloksemme säilyvät kokonaan sattumanvaraisia ja myös reiluja. Sertifikaatti tarkistetaan jatkuvasti, ja avoimuus on meille tärkeänä kunnia-asia.
Mobiilisovellus Nykyaikaiselle Pelaajalle
Loimme mobiilialustan aivan alusta alkaen touch-optimoiduksi. Emme tehneet yhtäkään kompromisseja – jokainen nappi, kaikkiin liike ja jokainen yksittäinen translaatio on tarkkaan kehitetty sormella toteutuvaa suoritettavaa käyttökokemusta varten. Lataustoiminnot ovat lyhennetty progressiivisen web-sovellus- teknologisten ratkaisujen turvin, joka tarkoittaa mutkitonta pelikokemusta myös jopa heikoilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Läpinäkyvyys sekä Turvallisuus
Taloudellinen varmuus edustaa pohja, jolle olemme rakentaneet kaiken liiketoimintamme. Käytämme SSL 256 bitin suojausta kaikkiin tietojen siirtoon, se tarkoittaa pankkimaailman turvallisuutta. Käyttäjien talletukset säilytetään erikseen toimintavaroissamme, se takaa maksuvalmiuden kaikenlaisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkisiirto/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välitön / 0-48h |
Vastuulliseksi tarkoitettu Pelitoiminta Käytännössä
Noudatamme aktiivista vastuulliseksi luokiteltavan pelaamisen käytäntöä. Käyttäjät pystyvät asettaa päivätason, viikkotason tai sitten kuukausitason tallettamisen rajoja milloin tahansa. Kyseiset rajat astuvat teholle välittömästi, sekä niiden kiristäminen on jatkuvasti aina mahdollinen toimenpide. Rajaehtojen lieventäminen tapahtuu asianmukaisesti 24 tunnin ajan harkintajakson kuluttua, mikä takaa hetken valinnan miettimiseen.
Monipuoliset Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina työskentelee yli yhteensä 85 pelikehittäjää, joka varmistaa alati päivittyvän pelialustan. Emme keskitä pelkästään tunnettuihin brändeihin, vaan myös tuomme näkyville myöskin pienten toimittajien laadukkaita tuotoksia. Pelitarjonta käsittää klassikoista hedelmäpeleistä moderneihin megaways-tyylisiin.
Livekasino – Autenttinen Kasinokokemus
Live-kasino-osastomme operoi yhdessä kasinoalan merkittävimpien partnereiden kanssa. Studion tiloissa toimii ammattitaitoisia jakajia, ketkä kommunikoivat myöskin suomen kielellä. Kuvanlaatu pysyy adaptatiivinen, niin että tuo optimoituu itsenäisesti verkkoyhteyden mukaan säilyttäen silti korkean pelikokemuksen.
- Blackjack pöytien vaihtelevilla vähimmäispanoksilla aloitteleville suurpelaajiin
- Ruletti-muunnelmia mukaan lukien Speed Roulette sekä Lightning-ruletin
- Baccarat pelejä klassisilla että nykyaikaisilla säännöillä
- Pelishow-tyyppejä kuten esimerkiksi Crazy Time että Monopoly Live -peli
- Suomea puhuvaa palvelua tietyillä pöytätarjonnalla iltapäivästä myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Tukitiimimme koostuu kokeneista ammattilaisista, jotka tuntevat järjestelmämme läpi ja lävitse. Me emme käytä ulkopuolisia callcentereita, vaan kaikkinainen asiakaspalvelumme suoritetaan oman tiimimme turvin. Tyypillinen vastaushetki reaaliaikaisessa chatissa on noin alle kaksi minuutin ajan, ja tavoitteemme on selvittämään 90 % asioista alustavassa kontaktissa.
| Live Chat | Ma-Su 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | neljästä kahdeksaan tuntia | Suomi, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Maanantaista perjantaihin 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Ohjesivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme yhdessä kehittäneet talon sisällä toimivan tikettisysteemin, joka huolellisesti seuraa kaikkia asiakaskontaktia alusta asti loppuun. Jos kysymys edellyttää IT- osaston osallistumista, välitämme sen automaattisesti oikealle yksikölle hukkaamatta tilanteen yhteyttä. Käyttäjä saa tilannepäivityksiä sähköpostitse ja pystyy seurata asian kehittymistä tilinsä hallinnassa kautta.
Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
Olemme tehneet työtä ja sisällyttäneet maksuratkaisut, jotka kaikki suomalaiset pelaajat tuntevat hyvin ja tärkeänä joihin he he uskovat. Trustly-palveluyhteys mahdollistaa suorat ja nopeat pankkisiirrot vailla erillisen rekisteröitymistä, joka nopeuttaa yhtä lailla talletuksia kuin myös nostotoimeksiantoja oleellisesti. Kaikki maksuvaihtoehdot sallivat euromääräisiä rahansiirtoja, siksi valuuttakonversioista ei tule ekstra kuluja.
- Ylärajat skaalautuvat käyttäjän toiminnan perusteella
- VIP-asiakkaille tarjolla suuremmat nostolimittit ja lisäksi etuoikeutetut käsittelyt
- Ei piilokustannuksia – näytetty rahasumma on aina maksettava summa
- Itsestään tapahtuva valuuttakonversio sallituille vaihtoehdoille
- Nopeutetut nostotoimeksiannot varmennetuille tileille
Ensimmäinen kerta nostotapahtuma vaatii identiteetin vahvistuksen, se on välttämätön lain määräämä edellytys. Käsittely on tehokkaasti optimoitu tavalla, että asiakirjat voidaan ladata suoraan ja helposti tilinhallintaan, sekä prosessointi toteutuu yleensä muutamassa tunnissa tunnissa työpäivinä. Tämän päätteeksi tulevat nostot käsitellään oleellisesti nopeammin.
Meillä organisaatiossamme liiketoimintamme perustuu rehellisyyden periaatteeseen, avoimuuteen että asiakkaaseen keskittymiseen. Jokainen päätös toteutetaan käyttäjien hyödyksi ajatellen, sekä parannamme alati palveluitamme saamaamme feedbackin pohjalta ja mukaisesti. Kun onnistut päätät valita meidät kumppaniksesi pelialustapalveluksesi, valitset varmatoimisen ja innovatiivisen palveluntarjoajan, mikä kunnioittaa jokaista yksittäistä pelaajaa.
Share this post
